Esta actuación ha permitido ampliar su superficie hasta alcanzar los 994m². Asimismo, se ha mejorado la atención y comodidad del visitante, con una redistribución total de los espacios.
En concreto, se han modificado los accesos y se han reubicado todos los servicios para agilizar el flujo de visitantes y reducir los tiempos de espera. Además se ha establecido un acceso independiente y preferente para las personas que adquieran la entrada por Internet, se ha mejorado la señalización interna y se han creado zonas de descanso. La tienda disfruta de una nueva disposición con más espacio expositivo y mejor funcionalidad y se ha renovado la cafetería para turistas.
Como novedad también se han instalado sistemas audiovisuales de información que enriquecen la visita.
La inversión total ha sido de 446.702,46€, IVA incluido, y se ha ejecutado en un período de ocho meses.
En el año 2014, el Palacio Real de Madrid ha recibido un total de 904.291 visitantes (datos cerrados con fecha 30 de septiembre); esto supone un incremento de un 13,57% respecto a la misma fecha del año anterior.
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