El director gerente del museo, Evelio Acevedo, ha recogido de manos de la secretaria de Estado de Turismo, Isabel Oliver, y del presidente del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), Miguel Mirones, la Marca Q de calidad turística. El Thyssen se convierte, así, en el primer museo de Madrid que recibe esta certificación que avala un máximo rigor en la gestión de la calidad de las visitas turísticas, lo que incluye aspectos relacionados con las personas (accesibilidad, diversidad cultural y lingüística, fidelización del visitante) así como con los diferentes canales de comunicación on line y off line, el espacio expositor y la dotación de las instalaciones.
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